Banques sénégalaises : 13 900 milliards de FCFA et une santé éclatante

Le secteur bancaire sénégalais affiche une santé florissante. Selon Papa Amadou Diagne, secrétaire exécutif de l’Observatoire de la qualité des services financiers, le bilan global des banques a franchi la barre des 13 900 milliards de FCFA, permettant d’injecter plus de 7 651 milliards de FCFA de crédits dans l’économie nationale.L’expansion du réseau bancaire est également notable, avec une augmentation du nombre d’agences et de guichets automatiques. Cependant, les clients, de plus en plus exigeants, expriment des attentes précises : des taux d’intérêt plus avantageux, une baisse du coût des services, une meilleure couverture territoriale et surtout une communication claire sur les produits proposés.

Le principal défi demeure celui de l’éducation financière.« Nous avons constaté un déficit d’information entre les banques et leurs clients. Les banques ont fait un bond en avant, mais les clients en veulent un peu plus », a assuré M. Diagne. Pour y remédier, le ministère des Finances et du Budget a lancé, le mois dernier, un Programme national d’éducation financière. Doté d’une enveloppe de 12 milliards de FCFA sur cinq ans, ce projet vise à renforcer la culture financière des Sénégalais. Sa mise en œuvre effective démarrera dès le mois prochain.Autre chantier en cours : la mobilité bancaire. L’Observatoire a tenu un atelier en février dernier sur ce sujet stratégique, avec un suivi des recommandations pour faciliter le changement de banque par les clients et stimuler la concurrence.

Avec un taux de bancarisation estimé à 23 %, le Sénégal reste derrière la Côte d’Ivoire (25 %), la Tunisie (40 %) et le Maroc (58 %). Malgré les progrès enregistrés, la marge d’amélioration reste importante pour rapprocher davantage les populations des services bancaires.